Regulamin

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy regulamin

Usługodawcą Talemi jest Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com („my”). Ten regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Talemi na iOS i Androida, subskrypcji Talemi Plus, strony talemiapp.com oraz listy wczesnego dostępu (łącznie „Usługa”). Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zakładając konto lub korzystając z aplikacji, akceptujesz regulamin. Przeczytaj też Politykę prywatności (https://talemiapp.com/privacy/), która wyjaśnia, jak przetwarzamy dane. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Usługa

Talemi pomaga śledzić czytanie: półki, postęp i sesje czytania, cele, serie i statystyki, własne listy książek, znajomych, aktywność oraz wyzwania czytelnicze. Informacje o książkach pochodzą z naszego katalogu i z Open Library i mogą być niepełne lub niedokładne; daj znać, jeśli zauważysz błąd.

Do korzystania z aplikacji potrzebujesz zgodnego iPhone’a lub urządzenia z Androidem z obsługiwaną wersją systemu, dostępu do internetu i bezpłatnego konta Talemi. Usługę świadczymy drogą elektroniczną; ewentualne opłaty operatora za transmisję danych ponosisz samodzielnie.

3. Konto

• Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.
• Podawaj prawdziwe dane, używaj własnego adresu e-mail i nie udostępniaj hasła. Jedno konto jest dla jednej osoby.
• Odpowiadasz za działania na swoim koncie. Jeśli podejrzewasz, że ktoś ma do niego dostęp, zmień hasło, wyloguj wszystkie urządzenia w ustawieniach aplikacji i daj nam znać.
• Umowa o bezpłatną Usługę zostaje zawarta z chwilą założenia konta, na czas nieokreślony, do jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas zgodnie z punktem 12.

4. Funkcje bezpłatne i Talemi Plus

Talemi Plus jest planowane i nie jest jeszcze w sprzedaży. Ten punkt i punkt 5 zaczną obowiązywać, gdy udostępnimy subskrypcję w aplikacji.

Podstawowe funkcje Talemi są bezpłatne. Talemi Plus to opcjonalna płatna subskrypcja, która odblokowuje dodatkowe funkcje opisane w aplikacji w chwili zakupu. Możemy rozwijać Usługę i zmieniać, które funkcje są bezpłatne, a które należą do Talemi Plus, ale nie odbierzemy funkcji, za którą już zapłaciłeś, w trakcie opłaconego okresu, bez zaproponowania odpowiedniego rozwiązania.

5. Subskrypcje, płatności i automatyczne odnawianie

• Talemi Plus jest dostępne jako subskrypcja tygodniowa, miesięczna lub roczna. Długość okresu, cenę i zakres subskrypcji pokazujemy w aplikacji przed zakupem. Ceny są podane w Twojej walucie i obejmują podatki zgodnie z zasadami App Store lub Google Play.
• Płatność zostaje pobrana z Twojego konta Apple ID lub Google w chwili potwierdzenia zakupu.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na ten sam okres, chyba że wyłączysz automatyczne odnawianie co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Opłata za odnowienie jest pobierana w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu, według ceny obowiązującej w tym momencie.
• Subskrypcją zarządzasz i anulujesz ją w dowolnym momencie w ustawieniach konta w sklepie: na iPhonie w Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje, na Androidzie w Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Możesz też przejść tam z ustawień Talemi. Usunięcie aplikacji ani konta Talemi nie anuluje subskrypcji.
• Po anulowaniu korzystasz z Talemi Plus do końca opłaconego okresu; potem subskrypcja wygasa i nie jest odnawiana.
• Jeśli oferujemy bezpłatny okres próbny lub cenę promocyjną, przed rozpoczęciem pokazujemy jego długość i cenę po jego zakończeniu. Jeśli nie anulujesz okresu próbnego co najmniej 24 godziny przed jego końcem, zamienia się on w płatną subskrypcję. Niewykorzystana część okresu próbnego przepada w chwili zakupu subskrypcji.
• O zmianie ceny subskrypcji sklep poinformuje Cię z wyprzedzeniem i, jeśli wymagają tego jego zasady lub przepisy, poprosi o zgodę przed pobraniem nowej ceny.
• Subskrypcja jest powiązana z Twoim kontem w sklepie i kontem Talemi. Na nowym urządzeniu przywrócisz ją przyciskiem „Przywróć zakupy”.

6. Zwroty, odstąpienie od umowy i prawa konsumenta

Zakupy w aplikacji sprzedaje i rozlicza Apple lub Google na podstawie własnych warunków. Wnioski o zwrot obsługują one: dla App Store na stronie reportaproblem.apple.com, dla Google Play w historii zamówień Google Play. Sami nie możemy zwrócić płatności za zakupy w sklepach.

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, możesz mieć prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. W przypadku zakupów w App Store lub Google Play realizujesz je w sklepie, zgodnie z jego zasadami. Rozpoczynając subskrypcję, żądasz rozpoczęcia świadczenia Talemi Plus od razu; jeśli przepisy na to pozwalają, możesz utracić prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

Jako konsument masz też prawo do usługi cyfrowej zgodnej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta). Jeśli Talemi Plus nie działa tak, jak je opisaliśmy, zgłoś to nam (punkt 13); nie wpływa to na Twoje ustawowe uprawnienia.

7. Twoje treści

Twoje treści to to, co dodajesz w Talemi: profil (nazwa, nazwa użytkownika, opis, zdjęcie), oceny, listy i ich opisy, nazwy wyzwań i podobne. Zachowujesz do nich wszystkie prawa.

Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji bez ograniczeń terytorialnych na przechowywanie, zwielokrotnianie, przetwarzanie i wyświetlanie Twoich treści wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi oraz pokazywania ich innym czytelnikom zgodnie z Twoimi ustawieniami widoczności. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść lub konto, z wyjątkiem kopii, które inne osoby otrzymały w ramach funkcji wspólnych (np. Twój udział w zakończonym wyzwaniu), oraz krótkotrwałych kopii zapasowych.

Potwierdzasz, że masz prawa do dodawanych treści i że są one zgodne z regulaminem.

8. Zasady społeczności

Talemi to przyjazne miejsce do wspólnego czytania. Nie tolerujemy treści niedozwolonych ani nękania. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, a także treści nienawistnych, nękających, z groźbami, o charakterze seksualnym, przemocowych lub dyskryminujących;
• nękanie, podszywanie się pod inne osoby, wprowadzanie w błąd lub udostępnianie cudzych danych osobowych bez zgody;
• naruszanie praw własności intelektualnej lub innych praw;
• wysyłanie spamu i reklam, automatyczne lub masowe zakładanie kont oraz manipulowanie wyzwaniami, wynikami lub statystykami za pomocą fikcyjnej aktywności;
• korzystanie z Usługi za pomocą scrapingu lub innych automatycznych narzędzi, których nie udostępniamy, obchodzenie zabezpieczeń, limitów lub płatności oraz zakłócanie działania Usługi;
• dekompilowanie, odtwarzanie kodu (reverse engineering) lub modyfikowanie aplikacji, z wyjątkiem przypadków wprost dozwolonych przez prawo.

Czytelnika możesz zablokować lub zgłosić z poziomu jego profilu w aplikacji, a treść lub użytkownika możesz też zgłosić, pisząc na wrappgroup@gmail.com. Zgłoszenia rozpatrujemy i reagujemy na nie w ciągu 24 godzin, np. usuwając treść lub zawieszając konto. Możemy usuwać treści i ograniczać konta naruszające regulamin lub prawo; informujemy wtedy o powodzie i o tym, jak się odwołać, chyba że zabraniają tego przepisy.

9. Nasze prawa i licencja na korzystanie z aplikacji

Aplikacja, strona, nazwa i logo Talemi, projekt graficzny i nasze teksty należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z aplikacji do własnych, niekomercyjnych celów na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z regulaminem i zasadami sklepu. Regulamin nie przenosi na Ciebie żadnych praw własności intelektualnej.

Tytuły książek, nazwiska autorów i okładki należą do ich właścicieli. Okładki pochodzą z Open Library.

10. Dostępność i zmiany Usługi

Dbamy o to, by Talemi działało i było bezpieczne, ale czasem może być niedostępne z powodu prac serwisowych, aktualizacji lub przyczyn od nas niezależnych. Możemy aktualizować aplikację oraz zmieniać lub wycofywać funkcje. O zmianach istotnie wpływających na to, za co zapłaciłeś, poinformujemy z wyprzedzeniem, a jeśli się nie zgadzasz, możesz zrezygnować.

11. Usługi podmiotów trzecich

Część Usługi opiera się na podmiotach trzecich, takich jak Apple i Google (dystrybucja aplikacji i płatności), RevenueCat (obsługa subskrypcji) i Open Library (dane i okładki książek). Do świadczonych przez nie usług stosuje się ich własne regulaminy i polityki prywatności. Przestrzegaj też warunków podmiotów trzecich, które Cię obowiązują przy korzystaniu z aplikacji, np. operatora komórkowego.

12. Rozwiązanie umowy

Możesz przestać korzystać z Talemi w każdej chwili. Aby usunąć konto i dane, użyj opcji Ustawienia → Usuń konto w aplikacji albo napisz na wrappgroup@gmail.com z adresu e-mail przypisanego do konta; usunięcie konta rozwiązuje umowę. Pamiętaj, by anulować subskrypcję Talemi Plus w ustawieniach konta w sklepie, bo usunięcie konta Talemi jej nie anuluje.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto w razie poważnego lub uporczywego naruszania regulaminu lub prawa albo gdy wymagają tego przepisy. Poza pilnymi przypadkami (np. aby powstrzymać nadużycia lub chronić innych użytkowników) najpierw Cię ostrzeżemy i umożliwimy odpowiedź. Możemy też zakończyć świadczenie bezpłatnej Usługi dla wszystkich z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; jeśli masz aktywną płatną subskrypcję, zapewnimy ją do końca opłaconego okresu albo zaproponujemy proporcjonalny zwrot.

13. Reklamacje

Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, albo chcesz złożyć reklamację dotyczącą Usługi, napisz na wrappgroup@gmail.com. Podaj adres e-mail przypisany do konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Jako konsument możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, lub z instytucji konsumenckich w swoim kraju.

14. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za świadczenie Usługi zgodnie z regulaminem i przepisami. Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć z mocy prawa, w tym za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkody na osobie, ani Twoich ustawowych praw jako konsumenta.

W tych granicach nie odpowiadamy za treści dodawane przez innych czytelników, za usługi podmiotów trzecich ani za szkody, których można było uniknąć, przestrzegając regulaminu. Jeśli korzystasz z Talemi w celach zawodowych, nasza odpowiedzialność ogranicza się do szkody rzeczywistej i do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Statystyki i cele czytelnicze służą motywacji i informacji, a nie są profesjonalną poradą.

15. Dodatkowe postanowienia dla App Store

Jeśli pobrałeś Talemi z App Store firmy Apple, stosuje się także poniższe postanowienia:

• Regulamin jest umową między Tobą a nami, a nie z Apple. To my, a nie Apple, ponosimy wyłączną odpowiedzialność za aplikację i jej treść.
• Licencja obejmuje korzystanie z aplikacji na produktach marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z Zasadami użytkowania w Warunkach usług Apple Media Services, które pozwalają też na korzystanie przez inne konta powiązane z Tobą w ramach Chmury rodzinnej lub zakupów zbiorczych.
• To my, a nie Apple, odpowiadamy wyłącznie za utrzymanie i wsparcie aplikacji. Apple nie ma obowiązku świadczenia jakichkolwiek usług utrzymania ani wsparcia.
• Odpowiadamy za gwarancje i rękojmię dotyczące aplikacji, wyraźne lub wynikające z przepisów, w zakresie, w jakim nie zostały skutecznie wyłączone. Jeśli aplikacja nie spełnia obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci Ci cenę zakupu aplikacji, jeśli ją zapłaciłeś. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych obowiązków gwarancyjnych dotyczących aplikacji.
• To my, a nie Apple, odpowiadamy za rozpatrywanie roszczeń Twoich lub osób trzecich dotyczących aplikacji lub jej posiadania i używania, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń, że aplikacja nie spełnia wymagań prawnych lub regulacyjnych, oraz roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów, prywatności lub podobnych.
• Jeśli osoba trzecia twierdzi, że aplikacja lub jej posiadanie i używanie narusza jej prawa własności intelektualnej, to my, a nie Apple, ponosimy wyłączną odpowiedzialność za wyjaśnienie, obronę, ugodę i zaspokojenie takiego roszczenia.
• Oświadczasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani uznanym przez rząd USA za kraj „wspierający terroryzm” oraz że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów zakazanych lub objętych ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA.
• Pytania, reklamacje i roszczenia dotyczące aplikacji kieruj do nas: Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com.
• Apple i jego spółki zależne są osobami trzecimi uprawnionymi z tego regulaminu i po jego zaakceptowaniu przez Ciebie Apple będzie mieć prawo egzekwować go wobec Ciebie jako osoba trzecia uprawniona.

16. Strona i lista wczesnego dostępu

Zapis na listę wczesnego dostępu jest bezpłatny i wymaga tylko adresu e-mail. Wysłanie formularza jest prośbą o kontakt w sprawie dostępu. Nie jest zakupem, rezerwacją płatnej subskrypcji ani gwarancją terminu zaproszenia. Podaj własny adres e-mail i nie zapisuj innych osób bez ich zgody. Ekrany oznaczone jako dane demo pokazują przykładowe konta, a nie opinie lub wyniki rzeczywistych klientów. Artykuły na blogu są ogólnymi propozycjami organizacji czytania, a nie gwarancją rezultatów.

Możesz zrezygnować z listy lub zgłosić problem ze stroną, pisząc na wrappgroup@gmail.com.

17. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, i możesz wytoczyć powództwo przed sądem tego kraju. Każdy spór najpierw postaramy się rozwiązać polubownie.

18. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak nowe funkcje, zmiany przepisów lub względy bezpieczeństwa. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tą datą usunąć konto i anulować subskrypcję; dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

19. Kontakt

Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com. Odpowiadamy po polsku i po angielsku.