Condiciones de uso

1. Quiénes somos y qué cubren estas condiciones

Talemi lo ofrece Wrapp Group, correo electrónico: wrappgroup@gmail.com («nosotros»). Estas condiciones de uso son el acuerdo entre tú y nosotros sobre la app móvil Talemi para iOS y Android, las suscripciones a Talemi Plus, la web talemiapp.com y la lista de acceso anticipado (en conjunto, el «Servicio»).

Al crear una cuenta o usar la app aceptas estas condiciones. Lee también nuestra política de privacidad (https://talemiapp.com/es/privacy/), que explica cómo tratamos tus datos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que tienes como consumidor según la ley imperativa.

2. El Servicio

Talemi te ayuda a seguir tus lecturas: estanterías, progreso y sesiones de lectura, objetivos, rachas y estadísticas, listas de libros propias, amigos, un feed de actividad y retos de lectura. La información de los libros procede de nuestro catálogo y de Open Library y puede ser incompleta o inexacta; avísanos si ves un error.

Para usar la app necesitas un iPhone o un dispositivo Android compatible con una versión del sistema operativo admitida, conexión a internet y una cuenta gratuita de Talemi. Prestamos el Servicio por medios electrónicos; los cargos de datos de tu operador corren de tu cuenta.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
• Da información veraz, usa tu propia dirección de correo y mantén tu contraseña en secreto. Una cuenta es para una persona.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Si crees que otra persona tiene acceso, cambia tu contraseña, cierra sesión en todos los dispositivos desde los ajustes de la app y avísanos.
• El contrato del Servicio gratuito empieza cuando creas tu cuenta y dura de forma indefinida, hasta que tú o nosotros le pongamos fin según la sección 12.

4. Funciones gratuitas y Talemi Plus

Talemi Plus está previsto y aún no está a la venta. Esta sección y la sección 5 se aplican cuando lo ofrezcamos en la app.

Lo esencial de Talemi es gratuito. Talemi Plus es una suscripción de pago opcional que desbloquea funciones adicionales, tal como se describen en la app en el momento de la compra. Podemos mejorar el Servicio y cambiar qué funciones son gratuitas o forman parte de Talemi Plus, pero no retiraremos una función que ya hayas pagado durante el periodo de pago en curso sin ofrecerte una solución adecuada.

5. Suscripciones, facturación y renovación automática

• Talemi Plus se ofrece como suscripción semanal, mensual o anual. La duración, el precio y lo que incluye se muestran en la app antes de comprar. Los precios se fijan en tu moneda local e incluyen los impuestos que determine la App Store o Google Play.
• El pago se carga a tu ID de Apple o a tu cuenta de Google al confirmar la compra.
• Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. La renovación se cobra en las 24 horas previas al final del periodo en curso, al precio vigente en ese momento.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de la tienda: en iPhone en Ajustes → tu nombre → Suscripciones, en Android en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. También puedes abrirlas desde los ajustes de Talemi. Eliminar la app o tu cuenta de Talemi no cancela la suscripción.
• Si cancelas, conservas Talemi Plus hasta el final del periodo pagado; después la suscripción termina y no se renueva.
• Si ofrecemos una prueba gratuita o un precio de lanzamiento, su duración y el precio posterior se muestran antes de empezar. Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se convierte en una suscripción de pago. La parte no usada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.
• Si cambia el precio de tu suscripción, la tienda te avisará con antelación y, cuando sus normas o la ley lo exijan, te pedirá tu consentimiento antes de cobrar el nuevo precio.
• Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de la tienda y a tu cuenta de Talemi. Usa «Restaurar compras» para recuperarla en un dispositivo nuevo.

6. Reembolsos, desistimiento y derechos legales

Las compras dentro de la app las venden y cobran Apple o Google según sus condiciones. Ellos gestionan las solicitudes de reembolso: para la App Store en reportaproblem.apple.com, para Google Play en tu historial de pedidos de Google Play. No podemos reembolsar nosotros mismos las compras hechas en las tiendas.

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes tener un derecho de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia. En las compras hechas a través de la App Store o Google Play lo ejerces ante la tienda, según sus condiciones. Al iniciar una suscripción pides que Talemi Plus empiece de inmediato; cuando la ley lo permite, puedes perder el derecho de desistimiento una vez prestado el servicio por completo.

Como consumidor, también tienes derecho a un servicio digital conforme con el contrato. Si Talemi Plus no funciona como se describe, avísanos (sección 13); esto no afecta a tus derechos legales.

7. Tu contenido

Tu contenido es lo que añades a Talemi: tu perfil (nombre, nombre de usuario, biografía, foto), valoraciones, listas y sus descripciones, nombres de retos y similares. Conservas todos los derechos sobre él.

Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para guardar, copiar, tratar y mostrar tu contenido, únicamente para hacer funcionar y mejorar el Servicio y para mostrarlo a otros lectores según tus ajustes de visibilidad. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo las copias que otras personas ya hayan recibido a través de funciones compartidas (por ejemplo, tu participación en un reto terminado) y las copias de seguridad de corta duración.

Confirmas que tienes los derechos sobre el contenido que añades y que cumple estas condiciones.

8. Normas de la comunidad

Talemi es un lugar amable para leer en compañía. No toleramos el contenido ofensivo ni a los usuarios abusivos. No debes:

• publicar o enviar contenido ilegal o que sea de odio, acoso, amenazante, sexualmente explícito, violento o discriminatorio;
• acosar, intimidar, suplantar o engañar a otras personas, ni compartir sus datos personales sin permiso;
• infringir la propiedad intelectual u otros derechos;
• enviar spam o publicidad, crear cuentas de forma automática o masiva, ni manipular retos, puntuaciones o estadísticas con actividad falsa;
• acceder al Servicio mediante scraping o medios automatizados que no ofrezcamos, saltarte la seguridad, los límites de solicitudes o el muro de pago, ni interferir en el Servicio;
• descompilar, aplicar ingeniería inversa o modificar la app, salvo cuando la ley lo permita expresamente.

Puedes bloquear o denunciar a un lector desde su perfil en la app, o denunciar un contenido o un usuario escribiendo a wrappgroup@gmail.com. Revisamos las denuncias y actuamos en 24 horas, por ejemplo retirando el contenido o suspendiendo la cuenta. Podemos retirar contenido o restringir cuentas que incumplan estas normas o la ley; cuando lo hacemos, te indicamos el motivo y cómo impugnar la decisión, salvo que la ley lo impida.

9. Nuestros derechos y tu licencia para usar la app

La app, la web, el nombre y el logotipo de Talemi, el diseño y nuestros textos nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app con fines propios no comerciales en dispositivos que te pertenezcan o controles, conforme a estas condiciones y a las normas de uso de la tienda. Estas condiciones no te transfieren ninguna propiedad intelectual.

Los títulos de los libros, los nombres de los autores y las portadas pertenecen a sus respectivos titulares. Las portadas las proporciona Open Library.

10. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para que Talemi esté disponible y sea seguro, pero en ocasiones puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones o motivos ajenos a nuestro control. Podemos actualizar la app y cambiar o retirar funciones. Te avisaremos con antelación de los cambios que afecten de forma importante a lo que has pagado, y podrás cancelar si no estás de acuerdo.

11. Servicios de terceros

Algunas partes del Servicio dependen de terceros, como Apple y Google (distribución de la app y pagos), RevenueCat (gestión de suscripciones) y Open Library (datos y portadas de libros). Sus propias condiciones y políticas de privacidad se aplican a cómo prestan sus servicios. También debes cumplir las condiciones de terceros que te sean aplicables al usar la app, como las de tu operador móvil.

12. Fin del contrato

Puedes dejar de usar Talemi en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y tus datos, usa Ajustes → Eliminar cuenta en la app, o escribe a wrappgroup@gmail.com desde la dirección de correo de tu cuenta; con ello termina el contrato. Recuerda cancelar tu suscripción a Talemi Plus en tu cuenta de la tienda, porque eliminar tu cuenta de Talemi no la cancela.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples de forma grave o reiterada estas condiciones o la ley, o si la ley lo exige. Salvo en casos urgentes (por ejemplo, para frenar un abuso o proteger a otros usuarios), te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de responder. También podemos poner fin al Servicio gratuito para todos con un preaviso de al menos 30 días; si tienes una suscripción de pago activa, la mantendremos hasta el final del periodo pagado o te ofreceremos un reembolso proporcional.

13. Reclamaciones

Si algo no funciona como debería o quieres reclamar sobre el Servicio, escribe a wrappgroup@gmail.com. Indica la dirección de correo de tu cuenta, describe el problema y lo que te gustaría que hiciéramos. Respondemos en 14 días.

Si eres consumidor, también puedes recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y resolución, por ejemplo la ayuda de un defensor municipal o de distrito de los consumidores (rzecznik konsumentów) o de la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa) en Polonia, o de los organismos de consumo de tu país.

14. Responsabilidad

Somos responsables de prestar el Servicio conforme a estas condiciones y a la ley. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, incluida la de los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, la de los daños personales, ni tus derechos legales como consumidor.

Dentro de esos límites, no somos responsables del contenido publicado por otros lectores, de los servicios de terceros ni de las pérdidas que podrías haber evitado cumpliendo estas condiciones. Si usas Talemi con fines profesionales, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Las estadísticas y los objetivos de lectura sirven para motivar e informar, no son asesoramiento profesional.

15. Condiciones adicionales para la App Store

Si descargaste Talemi de la App Store de Apple, también se aplica lo siguiente:

• Estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la app y de su contenido.
• Tu licencia se limita a usar la app en productos de la marca Apple que te pertenezcan o controles, según lo permiten las Normas de uso de los Términos y condiciones de los servicios multimedia de Apple, que también permiten su uso por otras cuentas asociadas a ti mediante En familia o compras por volumen.
• Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables del mantenimiento y el soporte de la app. Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o soporte.
• Somos responsables de cualquier garantía del producto, expresa o implícita por ley, en la medida en que no se haya excluido válidamente. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la app, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app.
• Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relacionada con la app o con tu posesión o uso de ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la app no cumple un requisito legal o reglamentario y las reclamaciones basadas en la protección de los consumidores, la privacidad o leyes similares.
• Si un tercero alega que la app, o tu posesión y uso de ella, infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de investigar, defender, resolver y liquidar esa reclamación.
• Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado por él como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la app deben dirigirse a nosotros: Wrapp Group, correo electrónico: wrappgroup@gmail.com.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y, una vez que las aceptes, Apple tendrá derecho a hacerlas valer frente a ti como tercero beneficiario.

16. La web y la lista de acceso anticipado

Apuntarse a la lista de acceso anticipado es gratis y solo requiere una dirección de correo. Al enviar el formulario pides que te contactemos sobre el acceso. No es una compra, ni una reserva de una suscripción de pago, ni una garantía de fecha de invitación. Usa tu propia dirección de correo y no apuntes a otras personas sin su permiso. Las pantallas marcadas como datos de demostración muestran cuentas de ejemplo, no recomendaciones de clientes ni resultados reales. Los artículos del blog ofrecen ideas generales para organizar la lectura, no resultados garantizados.

Puedes salir de la lista o informar de un problema con la web escribiendo a wrappgroup@gmail.com.

17. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley polaca. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas del país en el que tienes tu residencia habitual, y puedes acudir a los tribunales de ese país. Primero intentaremos resolver cualquier litigio contigo de forma amistosa.

18. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones por motivos justificados, como nuevas funciones, cambios en la ley o necesidades de seguridad. Te avisaremos de los cambios importantes en la app o por correo al menos 14 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta y cancelar tu suscripción antes de esa fecha; seguir usando el Servicio después supone aceptar las nuevas condiciones.

19. Contacto

Wrapp Group, correo electrónico: wrappgroup@gmail.com. Respondemos en polaco o en inglés.