Termos de uso

1. Quem somos e o que estes termos cobrem

O Talemi é fornecido por Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com («nós»). Estes termos de uso são o acordo entre você e nós para o app Talemi para iOS e Android, as assinaturas do Talemi Plus, o site talemiapp.com e a lista de acesso antecipado (juntos, o «Serviço»).

Ao criar uma conta ou usar o app, você aceita estes termos. Leia também nossa política de privacidade (https://talemiapp.com/pt/privacy/), que explica como tratamos seus dados. Se você não concordar, não use o Serviço. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor segundo a lei imperativa.

2. O Serviço

O Talemi ajuda você a acompanhar suas leituras: estantes, progresso e sessões de leitura, metas, sequências e estatísticas, listas de livros próprias, amigos, um feed de atividade e desafios de leitura. As informações dos livros vêm do nosso catálogo e do Open Library e podem estar incompletas ou imprecisas; avise-nos se encontrar um erro.

Para usar o app, você precisa de um iPhone ou de um dispositivo Android compatível, com uma versão do sistema operacional suportada, conexão com a internet e uma conta gratuita no Talemi. Prestamos o Serviço por meios eletrônicos; as tarifas de dados da sua operadora são por sua conta.

3. Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 16 anos para criar uma conta.
• Informe dados corretos, use seu próprio e-mail e mantenha sua senha em segredo. Uma conta é para uma pessoa.
• Você é responsável pela atividade na sua conta. Se achar que outra pessoa tem acesso a ela, troque a senha, saia de todos os dispositivos nas configurações do app e avise-nos.
• O contrato do Serviço gratuito começa quando você cria a conta e vale por prazo indeterminado, até que você ou nós o encerremos conforme a seção 12.

4. Recursos gratuitos e Talemi Plus

O Talemi Plus está previsto e ainda não está à venda. Esta seção e a seção 5 se aplicam quando ele for oferecido no app.

O essencial do Talemi é gratuito. O Talemi Plus é uma assinatura paga opcional que libera recursos adicionais, conforme descritos no app no momento da compra. Podemos melhorar o Serviço e mudar quais recursos são gratuitos ou fazem parte do Talemi Plus, mas não vamos retirar um recurso que você já pagou durante o período pago em curso sem oferecer uma solução adequada.

5. Assinaturas, cobrança e renovação automática

• O Talemi Plus é oferecido como assinatura semanal, mensal ou anual. A duração, o preço e o que está incluído aparecem no app antes da compra. Os preços são definidos na sua moeda local e incluem os impostos determinados pela App Store ou pelo Google Play.
• O pagamento é cobrado no seu ID Apple ou na sua conta Google quando você confirma a compra.
• Sua assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período, a menos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso. A renovação é cobrada nas 24 horas anteriores ao fim do período em curso, pelo preço vigente na ocasião.
• Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento na conta da loja: no iPhone em Ajustes → seu nome → Assinaturas, no Android em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Também pode abrir essas telas pelas configurações do Talemi. Apagar o app ou sua conta Talemi não cancela a assinatura.
• Se você cancelar, mantém o Talemi Plus até o fim do período pago; depois disso a assinatura termina e não é renovada.
• Se oferecermos um teste gratuito ou um preço promocional, a duração e o preço seguinte aparecem antes de você começar. A menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste, ele vira uma assinatura paga. A parte não usada de um teste gratuito é perdida quando você compra uma assinatura.
• Se o preço da sua assinatura mudar, a loja avisará você com antecedência e, quando suas regras ou a lei exigirem, pedirá seu consentimento antes de cobrar o novo preço.
• Sua assinatura está ligada à sua conta da loja e à sua conta Talemi. Use «Restaurar compras» para recuperá-la em um novo dispositivo.

6. Reembolsos, arrependimento e direitos legais

As compras no app são vendidas e cobradas pela Apple ou pelo Google, segundo os termos deles. Eles cuidam dos pedidos de reembolso: na App Store em reportaproblem.apple.com, no Google Play no seu histórico de pedidos do Google Play. Não conseguimos reembolsar nós mesmos as compras feitas nas lojas.

Se você for consumidor na União Europeia, pode ter um direito de arrependimento de 14 dias em contratos a distância. Nas compras feitas pela App Store ou pelo Google Play, você o exerce junto à loja, segundo os termos dela. Ao iniciar uma assinatura, você pede que o Talemi Plus comece imediatamente; quando a lei permite, você pode perder o direito de arrependimento depois que o serviço for totalmente prestado.

Como consumidor, você também tem direito a um serviço digital conforme o contrato. Se o Talemi Plus não funcionar como descrito, avise-nos (seção 13); isso não afeta seus direitos legais.

7. Seu conteúdo

Seu conteúdo é o que você adiciona ao Talemi: seu perfil (nome, nome de usuário, bio, foto), avaliações, listas e suas descrições, nomes de desafios e similares. Você mantém todos os direitos sobre ele.

Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para guardar, copiar, tratar e exibir seu conteúdo, apenas para operar e melhorar o Serviço e mostrá-lo a outros leitores de acordo com suas configurações de visibilidade. A licença termina quando você apaga o conteúdo ou a conta, exceto as cópias que outras pessoas já receberam por meio de recursos compartilhados (por exemplo, sua participação em um desafio encerrado) e as cópias de backup de curta duração.

Você confirma que tem os direitos sobre o conteúdo que adiciona e que ele cumpre estes termos.

8. Regras da comunidade

O Talemi é um lugar acolhedor para ler junto. Não toleramos conteúdo ofensivo nem usuários abusivos. Você não pode:

• publicar ou enviar conteúdo ilegal, ou que seja de ódio, assédio, ameaça, sexualmente explícito, violento ou discriminatório;
• assediar, intimidar, se passar por outras pessoas ou enganá-las, nem compartilhar os dados pessoais delas sem permissão;
• violar a propriedade intelectual ou outros direitos;
• enviar spam ou publicidade, criar contas de forma automática ou em massa, nem manipular desafios, pontuações ou estatísticas com atividade falsa;
• acessar o Serviço por scraping ou meios automatizados que não oferecemos, contornar a segurança, os limites de requisições ou o paywall, nem interferir no Serviço;
• descompilar, fazer engenharia reversa ou modificar o app, exceto quando a lei permitir expressamente.

Você pode bloquear ou denunciar um leitor pelo perfil dele no app, ou denunciar um conteúdo ou usuário escrevendo para wrappgroup@gmail.com. Analisamos as denúncias e agimos em até 24 horas, por exemplo removendo o conteúdo ou suspendendo a conta. Podemos remover conteúdos ou restringir contas que violem estas regras ou a lei; quando fizermos isso, informaremos o motivo e como contestar a decisão, salvo se a lei impedir.

9. Nossos direitos e sua licença de uso do app

O app, o site, o nome e o logotipo Talemi, o design e nossos textos pertencem a nós ou a nossos licenciantes. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o app para fins próprios e não comerciais em dispositivos que você possui ou controla, de acordo com estes termos e as regras de uso da loja. Estes termos não transferem a você nenhuma propriedade intelectual.

Títulos de livros, nomes de autores e capas pertencem aos respectivos titulares. As capas são fornecidas pelo Open Library.

10. Disponibilidade e mudanças no Serviço

Trabalhamos para manter o Talemi disponível e seguro, mas ele pode ficar indisponível de vez em quando por manutenção, atualizações ou motivos fora do nosso controle. Podemos atualizar o app e mudar ou descontinuar recursos. Avisaremos com antecedência sobre mudanças que afetem de forma relevante o que você pagou, e você poderá cancelar se não concordar.

11. Serviços de terceiros

Algumas partes do Serviço dependem de terceiros, como a Apple e o Google (distribuição do app e pagamentos), a RevenueCat (gestão de assinaturas) e o Open Library (dados e capas de livros). Os termos e políticas de privacidade deles se aplicam à forma como prestam seus serviços. Você também deve cumprir os termos de terceiros que se aplicam a você ao usar o app, como os da sua operadora de celular.

12. Encerramento do contrato

Você pode parar de usar o Talemi a qualquer momento. Para excluir sua conta e seus dados, use Ajustes → Excluir conta no app ou escreva para wrappgroup@gmail.com a partir do e-mail da sua conta; com isso o contrato termina. Lembre-se de cancelar a assinatura do Talemi Plus na sua conta da loja, porque excluir a conta Talemi não a cancela.

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos ou a lei de forma grave ou repetida, ou se a lei exigir. Exceto em casos urgentes (por exemplo, para impedir abusos ou proteger outros usuários), avisaremos antes e daremos a você a chance de responder. Também podemos encerrar o Serviço gratuito para todos com aviso prévio de pelo menos 30 dias; se você tiver uma assinatura paga ativa, vamos mantê-la até o fim do período pago ou oferecer um reembolso proporcional.

13. Reclamações

Se algo não funcionar como deveria ou se você quiser reclamar do Serviço, escreva para wrappgroup@gmail.com. Informe o e-mail da sua conta, descreva o problema e o que gostaria que fizéssemos. Respondemos em até 14 dias.

Se você for consumidor, também pode recorrer a procedimentos extrajudiciais de reclamação e resolução, por exemplo a ajuda de um defensor municipal ou distrital do consumidor (rzecznik konsumentów) ou da Inspeção Comercial (Inspekcja Handlowa) na Polônia, ou dos órgãos de defesa do consumidor do seu país.

14. Responsabilidade

Somos responsáveis por prestar o Serviço de acordo com estes termos e com a lei. Nada nestes termos limita ou exclui a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, inclusive por danos causados intencionalmente ou por culpa grave, por danos pessoais, nem seus direitos legais como consumidor.

Dentro desses limites, não somos responsáveis pelo conteúdo publicado por outros leitores, por serviços de terceiros nem por perdas que você poderia ter evitado seguindo estes termos. Se você usar o Talemi para fins profissionais, nossa responsabilidade fica limitada aos danos diretos e ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. As estatísticas e metas de leitura servem para motivar e informar, não são aconselhamento profissional.

15. Termos adicionais para a App Store

Se você baixou o Talemi na App Store da Apple, também vale o seguinte:

• Estes termos são entre você e nós, não a Apple. Nós, e não a Apple, somos os únicos responsáveis pelo app e pelo seu conteúdo.
• Sua licença se limita ao uso do app em produtos da marca Apple que você possui ou controla, conforme permitido pelas Regras de uso dos Termos e condições dos serviços de mídia da Apple, que também permitem o uso por outras contas associadas a você pelo Compartilhamento Familiar ou por compras por volume.
• Nós, e não a Apple, somos os únicos responsáveis pela manutenção e pelo suporte do app. A Apple não tem nenhuma obrigação de prestar serviços de manutenção ou suporte.
• Somos responsáveis por quaisquer garantias do produto, expressas ou implícitas por lei, na medida em que não tenham sido validamente excluídas. Se o app não cumprir uma garantia aplicável, você pode avisar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra do app, se houver. Na máxima medida permitida pela lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao app.
• Nós, e não a Apple, somos responsáveis por tratar quaisquer reclamações suas ou de terceiros relacionadas ao app ou à sua posse ou uso dele, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, reclamações de que o app não cumpre um requisito legal ou regulatório e reclamações baseadas em leis de defesa do consumidor, de privacidade ou semelhantes.
• Se um terceiro alegar que o app, ou a sua posse e uso dele, viola os direitos de propriedade intelectual desse terceiro, nós, e não a Apple, somos os únicos responsáveis pela investigação, defesa, acordo e quitação dessa reclamação.
• Você confirma que não está em um país sujeito a embargo do governo dos EUA nem designado pelo governo dos EUA como país que «apoia o terrorismo», e que não consta em nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.
• Perguntas, reclamações ou pedidos sobre o app devem ser enviados a nós: Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com.
• A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e, depois que você os aceitar, a Apple terá o direito de fazê-los valer contra você como terceira beneficiária.

16. O site e a lista de acesso antecipado

Entrar na lista de acesso antecipado é gratuito e exige apenas um e-mail. Ao enviar o formulário, você pede para ser contatado sobre o acesso. Não é uma compra, nem uma reserva de assinatura paga, nem garantia de uma data de convite. Use seu próprio e-mail e não inscreva outras pessoas sem a permissão delas. As telas marcadas como dados de demonstração mostram contas de exemplo, não recomendações de clientes nem resultados reais. Os artigos do blog trazem ideias gerais para organizar a leitura, não resultados garantidos.

Você pode sair da lista ou relatar um problema com o site escrevendo para wrappgroup@gmail.com.

17. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pela lei polonesa. Se você for consumidor, isso não tira de você a proteção das normas imperativas do país onde tem residência habitual, e você pode recorrer aos tribunais desse país. Primeiro, tentaremos resolver qualquer disputa com você de forma amigável.

18. Mudanças nestes termos

Podemos mudar estes termos por motivos válidos, como novos recursos, mudanças na lei ou necessidades de segurança. Avisaremos sobre mudanças relevantes no app ou por e-mail pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. Se você não concordar, pode excluir sua conta e cancelar a assinatura antes disso; continuar usando o Serviço depois significa aceitar os novos termos.

19. Contato

Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com. Respondemos em polonês ou em inglês.