Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces conditions

Talemi est fourni par Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com (« nous »). Ces conditions d’utilisation forment le contrat entre toi et nous pour l’application mobile Talemi pour iOS et Android, les abonnements Talemi Plus, le site talemiapp.com et la liste d’accès anticipé (ensemble, le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant l’app, tu acceptes ces conditions. Lis aussi notre politique de confidentialité (https://talemiapp.com/fr/privacy/), qui explique comment nous traitons tes données. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas le Service. Rien dans ces conditions ne limite les droits que tu tiens, en tant que consommateur, de la loi impérative.

2. Le Service

Talemi t’aide à suivre tes lectures : étagères, progression et sessions de lecture, objectifs, séries et statistiques, listes de livres personnalisées, amis, fil d’activité et défis de lecture. Les informations sur les livres viennent de notre catalogue et d’Open Library et peuvent être incomplètes ou inexactes ; préviens-nous si tu repères une erreur.

Pour utiliser l’app, il te faut un iPhone ou un appareil Android compatible avec une version du système d’exploitation prise en charge, une connexion internet et un compte Talemi gratuit. Nous fournissons le Service par voie électronique ; les frais de données de ton opérateur sont à ta charge.

3. Ton compte

• Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Donne des informations exactes, utilise ta propre adresse e-mail et garde ton mot de passe secret. Un compte correspond à une personne.
• Tu es responsable de l’activité de ton compte. Si tu penses que quelqu’un d’autre y a accès, change ton mot de passe, déconnecte-toi de tous les appareils dans les réglages de l’app et préviens-nous.
• Le contrat pour le Service gratuit commence à la création de ton compte et dure sans limite de temps, jusqu’à ce que toi ou nous y mettions fin selon la section 12.

4. Fonctions gratuites et Talemi Plus

Talemi Plus est prévu et n’est pas encore en vente. Cette section et la section 5 s’appliquent dès que nous le proposons dans l’app.

L’essentiel de Talemi est gratuit. Talemi Plus est un abonnement payant facultatif qui débloque des fonctions supplémentaires, telles que décrites dans l’app au moment de l’achat. Nous pouvons améliorer le Service et changer les fonctions gratuites ou incluses dans Talemi Plus, mais nous ne retirerons pas une fonction déjà payée pendant la période en cours sans te proposer une solution appropriée.

5. Abonnements, facturation et renouvellement automatique

• Talemi Plus est proposé en abonnement hebdomadaire, mensuel ou annuel. La durée, le prix et le contenu sont indiqués dans l’app avant l’achat. Les prix sont fixés dans ta devise locale et incluent les taxes déterminées par l’App Store ou Google Play.
• Le paiement est débité de ton identifiant Apple ou de ton compte Google à la confirmation de l’achat.
• Ton abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf si tu désactives le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au prix alors en vigueur.
• Tu peux gérer ou annuler ton abonnement à tout moment dans ton compte store : sur iPhone dans Réglages → ton nom → Abonnements, sur Android dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. Tu peux aussi les ouvrir depuis les réglages de Talemi. Supprimer l’app ou ton compte Talemi n’annule pas l’abonnement.
• Si tu annules, tu gardes Talemi Plus jusqu’à la fin de la période payée ; l’abonnement prend ensuite fin et n’est pas renouvelé.
• Si nous proposons un essai gratuit ou un prix de lancement, sa durée et le prix qui suit sont indiqués avant que tu commences. Sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, il devient un abonnement payant. Toute partie non utilisée d’un essai gratuit est perdue lorsque tu achètes un abonnement.
• Si le prix de ton abonnement change, le store te prévient à l’avance et, lorsque ses règles ou la loi l’exigent, te demande ton accord avant de facturer le nouveau prix.
• Ton abonnement est lié à ton compte store et à ton compte Talemi. Utilise « Restaurer les achats » pour le récupérer sur un nouvel appareil.

6. Remboursements, rétractation et droits légaux

Les achats intégrés sont vendus et facturés par Apple ou Google selon leurs conditions. Ce sont eux qui traitent les demandes de remboursement : pour l’App Store sur reportaproblem.apple.com, pour Google Play dans ton historique de commandes Google Play. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats faits sur les stores.

Si tu es consommateur dans l’Union européenne, tu peux disposer d’un droit de rétractation de 14 jours pour un contrat à distance. Pour les achats faits via l’App Store ou Google Play, tu l’exerces auprès du store, selon ses conditions. En démarrant un abonnement, tu demandes que Talemi Plus commence immédiatement ; lorsque la loi le permet, tu peux perdre ton droit de rétractation une fois le service entièrement fourni.

En tant que consommateur, tu as aussi droit à un service numérique conforme au contrat. Si Talemi Plus ne fonctionne pas comme décrit, signale-le-nous (section 13) ; cela ne porte pas atteinte à tes droits légaux.

7. Ton contenu

Ton contenu, c’est ce que tu ajoutes à Talemi : ton profil (nom, nom d’utilisateur, bio, photo), tes notes, tes listes et leurs descriptions, les noms de défis et autres éléments semblables. Tu en gardes tous les droits.

Tu nous accordes une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, copier, traiter et afficher ton contenu, uniquement pour faire fonctionner et améliorer le Service et pour le montrer aux autres lecteurs selon tes réglages de visibilité. La licence prend fin quand tu supprimes le contenu ou ton compte, sauf pour les copies que d’autres ont déjà reçues dans le cadre de fonctions partagées (par exemple ta participation à un défi terminé) et pour les copies de sauvegarde de courte durée.

Tu confirmes détenir les droits sur le contenu que tu ajoutes et qu’il respecte ces conditions.

8. Règles de la communauté

Talemi est un endroit bienveillant pour lire ensemble. Nous ne tolérons aucun contenu choquant ni aucun utilisateur abusif. Tu ne dois pas :

• publier ou envoyer un contenu illégal, haineux, harcelant, menaçant, sexuellement explicite, violent ou discriminatoire ;
• harceler, intimider, usurper l’identité d’autres personnes ou les tromper, ni partager leurs données personnelles sans permission ;
• porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits ;
• envoyer du spam ou de la publicité, créer des comptes automatiquement ou en masse, ni manipuler les défis, scores ou statistiques avec une fausse activité ;
• accéder au Service par du scraping ou des moyens automatisés que nous ne fournissons pas, contourner la sécurité, les limites de requêtes ou l’accès payant, ni perturber le Service ;
• décompiler, désassembler ou modifier l’app, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.

Tu peux bloquer ou signaler un lecteur depuis son profil dans l’app, ou signaler un contenu ou un utilisateur en écrivant à wrappgroup@gmail.com. Nous examinons les signalements et agissons sous 24 heures, par exemple en retirant le contenu ou en suspendant le compte. Nous pouvons retirer des contenus ou restreindre des comptes qui enfreignent ces règles ou la loi ; dans ce cas, nous t’en indiquons la raison et la manière de contester la décision, sauf si la loi l’interdit.

9. Nos droits et ta licence d’utilisation de l’app

L’app, le site, le nom et le logo Talemi, le design et nos textes nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l’app à des fins personnelles et non commerciales sur des appareils que tu possèdes ou contrôles, conformément à ces conditions et aux règles d’utilisation du store. Ces conditions ne te transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle.

Les titres de livres, noms d’auteurs et couvertures appartiennent à leurs titulaires respectifs. Les couvertures sont fournies par Open Library.

10. Disponibilité et évolution du Service

Nous faisons en sorte que Talemi reste disponible et sûr, mais le Service peut être ponctuellement indisponible pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous pouvons mettre à jour l’app et modifier ou arrêter des fonctions. Nous te prévenons à l’avance des changements qui touchent de manière importante ce que tu as payé, et tu peux annuler si tu n’es pas d’accord.

11. Services tiers

Certaines parties du Service reposent sur des tiers, comme Apple et Google (distribution de l’app et paiements), RevenueCat (gestion des abonnements) et Open Library (données et couvertures de livres). Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliquent à la façon dont ils fournissent leurs services. Tu dois aussi respecter les conditions de tiers qui s’appliquent à toi quand tu utilises l’app, comme celles de ton opérateur mobile.

12. Fin du contrat

Tu peux arrêter d’utiliser Talemi à tout moment. Pour supprimer ton compte et tes données, utilise Réglages → Supprimer le compte dans l’app, ou écris à wrappgroup@gmail.com depuis l’adresse e-mail de ton compte ; le contrat prend alors fin. Pense à annuler ton abonnement Talemi Plus dans ton compte store, car supprimer ton compte Talemi ne l’annule pas.

Nous pouvons suspendre ou fermer ton compte si tu enfreins gravement ou de manière répétée ces conditions ou la loi, ou si la loi l’exige. Sauf urgence (par exemple pour stopper un abus ou protéger d’autres utilisateurs), nous te prévenons d’abord et te laissons la possibilité de répondre. Nous pouvons aussi arrêter le Service gratuit pour tous avec un préavis d’au moins 30 jours ; si tu as un abonnement payant actif, nous le fournissons jusqu’à la fin de la période payée ou te proposons un remboursement au prorata.

13. Réclamations

Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ou si tu veux te plaindre du Service, écris à wrappgroup@gmail.com. Indique l’adresse e-mail de ton compte, décris le problème et ce que tu attends de nous. Nous répondons sous 14 jours.

Si tu es consommateur, tu peux aussi recourir à des modes extrajudiciaires de réclamation et de règlement des litiges, par exemple l’aide d’un médiateur municipal ou de district des consommateurs (rzecznik konsumentów) ou de l’Inspection du commerce (Inspekcja Handlowa) en Pologne, ou des organismes de consommateurs de ton pays.

14. Responsabilité

Nous sommes responsables de fournir le Service conformément à ces conditions et à la loi. Rien dans ces conditions ne limite ni n’exclut une responsabilité qui ne peut pas l’être légalement, notamment pour un dommage causé intentionnellement ou par une faute lourde, pour un dommage corporel, ni tes droits légaux de consommateur.

Dans ces limites, nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par d’autres lecteurs, des services tiers ni des pertes que tu aurais pu éviter en respectant ces conditions. Si tu utilises Talemi à des fins professionnelles, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et au montant que tu nous as payé dans les 12 mois précédant la réclamation. Les statistiques et objectifs de lecture servent à motiver et à informer, pas à donner un conseil professionnel.

15. Conditions supplémentaires pour l’App Store

Si tu as téléchargé Talemi depuis l’App Store d’Apple, les points suivants s’appliquent aussi :

• Ces conditions sont conclues entre toi et nous, et non avec Apple. Nous, et non Apple, sommes seuls responsables de l’app et de son contenu.
• Ta licence se limite à l’utilisation de l’app sur des produits de marque Apple que tu possèdes ou contrôles, dans les limites des Règles d’utilisation des Conditions générales des services multimédias Apple, qui permettent aussi l’utilisation par d’autres comptes associés à toi via le partage familial ou les achats en volume.
• Nous, et non Apple, sommes seuls responsables de la maintenance et de l’assistance de l’app. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance.
• Nous sommes responsables de toute garantie relative au produit, expresse ou implicite en vertu de la loi, dans la mesure où elle n’a pas été valablement exclue. Si l’app n’est pas conforme à une garantie applicable, tu peux le signaler à Apple, qui te remboursera le prix d’achat de l’app, le cas échéant. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’app.
• Nous, et non Apple, sommes responsables de traiter toute réclamation de ta part ou d’un tiers concernant l’app, sa possession ou son utilisation, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’app ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire, et les réclamations fondées sur la protection des consommateurs, la vie privée ou des lois similaires.
• Si un tiers prétend que l’app, ou sa possession et son utilisation par toi, porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, nous, et non Apple, sommes seuls responsables de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.
• Tu confirmes ne pas te trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou soumises à restriction.
• Les questions, réclamations ou demandes concernant l’app doivent nous être adressées : Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et, dès que tu les acceptes, Apple a le droit de les faire valoir contre toi en tant que tiers bénéficiaire.

16. Le site et la liste d’accès anticipé

L’inscription à la liste d’accès anticipé est gratuite et ne demande qu’une adresse e-mail. En envoyant le formulaire, tu demandes à être contacté au sujet de l’accès. Ce n’est ni un achat, ni la réservation d’un abonnement payant, ni la garantie d’une date d’invitation. Utilise ta propre adresse e-mail et n’inscris personne sans son accord. Les écrans signalés comme données de démonstration montrent des comptes d’exemple, pas des recommandations de clients ni des résultats réels. Les articles du blog proposent des idées générales pour organiser ses lectures, pas des résultats garantis.

Tu peux quitter la liste ou signaler un problème avec le site en écrivant à wrappgroup@gmail.com.

17. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit polonais. Si tu es consommateur, cela ne te prive pas de la protection des dispositions impératives du pays où tu as ta résidence habituelle, et tu peux saisir les tribunaux de ce pays. Nous essaierons d’abord de régler tout litige à l’amiable avec toi.

18. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour des raisons valables, comme de nouvelles fonctions, une évolution de la loi ou des besoins de sécurité. Nous te prévenons des changements importants dans l’app ou par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Si tu n’es pas d’accord, tu peux supprimer ton compte et annuler ton abonnement avant cette date ; continuer à utiliser le Service ensuite vaut acceptation des nouvelles conditions.

19. Contact

Wrapp Group, e-mail: wrappgroup@gmail.com. Nous répondons en polonais ou en anglais.